Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von AnnaPhysio – Anna Schauer
Stand: April 2025
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen AnnaPhysio – Anna Schauer (nachfolgend „Anbieterin“) und den Kund:innen über Coaching-Dienstleistungen sowie ergänzende Leistungen wie den WhatsApp-Support.
(2) Abweichende oder ergänzende Bestimmungen der Kund:innen gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
§ 2 Leistungen der Anbieterin
(1) Die Anbieterin bietet physiotherapeutisch fundierte Coaching-Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Begleitung von Personen mit Hüft- und Leistenschmerzen, an. Das Coaching erfolgt ausschließlich persönlich (online per Videokonferenz oder vor Ort in Hallein, Österreich).
(2) Der genaue Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website der Anbieterin oder im Buchungssystem Synaptos.
(3) Zusätzlich kann der kostenpflichtige WhatsApp-Support als ergänzende Leistung gebucht werden, dessen Umfang in § 5 geregelt ist.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt durch Buchung über das Buchungssystem Synaptos und deren Bestätigung durch die Anbieterin zustande.
(2) Nach der Terminbuchung erhalten Kund:innen eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Die verbindliche Terminvereinbarung erfolgt mit ausdrücklicher Bestätigung durch die Anbieterin.
§ 4 Preise, Rabatte und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise und Rabatte gemäß der aktuellen Darstellung auf der Website der Anbieterin unter www.annaphysio.de.
(2) Die Anbieterin behält sich vor, individuelle Preisvereinbarungen oder Rabatte auf Grundlage der tatsächlich in Anspruch genommenen Leistungen zu gewähren. Ein Anspruch auf Rabatt besteht nicht.
(3) Die Abrechnung der Leistungen erfolgt in der Regel nach Abschluss der vereinbarten Coaching-Einheiten mittels Rechnung, die per E-Mail zugesendet wird. Die Zahlung ist ohne Abzug binnen 7 Kalendertagen fällig, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist.
§ 5 WhatsApp-Support (Zusatzleistung)
(1) Kund:innen haben die Möglichkeit, ergänzend zum Coaching einen kostenpflichtigen WhatsApp-Support zu buchen. Dieser umfasst den schriftlichen Austausch via WhatsApp zu Fragen bezüglich des Coachings, der Übungsausführung, Trainingsanpassungen sowie zur Begleitung des Prozesses.
(2) Der WhatsApp-Support ist als monatlich buchbare Zusatzleistung verfügbar. Nachrichten werden werktags (Montag bis Freitag) innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Antworten außerhalb dieser Zeiten erfolgen freiwillig und ohne rechtlichen Anspruch.
(3) Die Kündigung des WhatsApp-Supports ist durch beide Seiten zum Monatsende möglich. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. per E-Mail an info@annaphysio.de) und muss spätestens am letzten Kalendertag des laufenden Monats bei der Anbieterin eingehen.
(4) Mit Beendigung des Coaching-Verhältnisses endet der WhatsApp-Support automatisch zum Monatsende.
§ 6 Widerrufs- und Stornobedingungen für Coaching-Termine
(1) Kund:innen können gebuchte Coaching-Termine (unabhängig von der Dauer) bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei absagen. Die Stornierung hat per E-Mail an info@annaphysio.de oder über das Buchungssystem Synaptos zu erfolgen.
(2) Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Ein Anspruch auf Ersatzleistung oder Rückerstattung besteht nicht.
(3) Die Stornobedingungen gelten für alle Terminarten (z. B. Kennenlerngespräch, Anamnesegespräch, Einzelsitzung, Folgetermin).
(4) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei den angebotenen Leistungen um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG handelt. Daher besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Das freiwillige Stornierungsrecht gemäß Abs. 1 bleibt hiervon unberührt.
§ 7 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Anbieterin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
§ 8 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutzerklärung der Anbieterin: https://www.annaphysio.de/datenschutz/
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.