Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von AnnaPhysio – Anna Schauer
Stand: April 2025
§1 Geltungsbereich
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen AnnaPhysio – Anna Schauer (nachfolgend „Anbieterin“) und den Kund:innen über Coaching-Dienstleistungen sowie ergänzende Leistungen wie den WhatsApp-Support.
(2) Abweichende oder ergänzende Bestimmungen der Kund:innen gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
§2 Leistungen der Anbieterin
(1) Die Anbieterin bietet physiotherapeutisch basierte Coaching-Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Betreuung von Personen mit Hüft- und Leistenschmerzen, an. Das Coaching erfolgt wahlweise online oder vor Ort.
(2) Der genaue Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder im Buchungssystem (Ablefy, Calendly).
(3) Zusätzlich kann der kostenpflichtige WhatsApp-Support gebucht werden, dessen Umfang im §5 dieser AGB geregelt ist.
§3 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt durch Buchung über das Buchungssystem der Anbieterin und deren Bestätigung zustande.
(2) Nach Vertragsschluss erhält die Kundin/der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise.
(2) Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungswege im Buchungssystem.
§5 WhatsApp-Support (Zusatzleistung)
(1) Kund:innen haben die Möglichkeit, ergänzend zum Coaching-Paket einen kostenpflichtigen WhatsApp-Support zu buchen. Der WhatsApp-Support ermöglicht den Austausch via Textnachrichten über die Plattform WhatsApp zu Fragen im Zusammenhang mit dem Coaching, der Übungsausführung, Trainingsanpassungen und zur Unterstützung des Coaching-Prozesses.
(2) Der WhatsApp-Support wird als monatliche Zusatzleistung angeboten. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich schriftlich über WhatsApp. Die Anbieterin beantwortet Nachrichten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag). Eine Beantwortung außerhalb dieser Zeiten erfolgt freiwillig und ohne Anspruch.
(3) Der WhatsApp-Support kann von beiden Parteien jederzeit zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail an info@annaphysio.de bis spätestens zum letzten Kalendertag des jeweiligen Monats erfolgen. Eine spätere Kündigung wird erst zum folgenden Monatsende wirksam.
(4) Mit Beendigung des Coaching-Vertrags endet auch der WhatsApp-Support automatisch mit Ablauf des Monats, in dem der Coaching-Vertrag endet.
§6 Widerrufs- und Stornobedingungen für Coaching-Termine
(1) Kund:innen haben das Recht, gebuchte Coaching-Termine (60, 45 oder 30 Minuten) bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei zu stornieren. Die Stornierung muss über das jeweilige Buchungssystem (z. B. Calendly) oder schriftlich per E-Mail an info@annaphysio.de erfolgen.
(2) Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen zum Termin, ohne vorherige Absage, verfällt der Anspruch auf die Leistung ersatzlos. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Entgelts oder Nachholung besteht nicht.
(3) Die vorgenannten Regelungen gelten entsprechend für alle im Rahmen des Coachings vereinbarten Termine (Erstgespräch, Folgetermine, Einzeltermine).
(4) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei den Coaching-Leistungen um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen im Sinne des § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG handelt, weshalb kein gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht. Das freiwillige Storno gemäß Abs. 1 bleibt davon unberührt.
§7 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
§8 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutzerklärung der Anbieterin: https://annaphysio.de/datenschutz/
§9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.